Términos de Servicio
Última actualización: 11 de abril de 2025
Bienvenido a DTE TWP. Estos términos y condiciones rigen tu uso de nuestro sitio web, ubicado en https://dte.twp.cl, y los servicios que ofrecemos para la conversión de documentos tributarios electrónicos (DTE) desde formato XML a PDF.
Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones o cualquier parte de los mismos, no debes utilizar nuestro sitio web o servicios.
1. Definiciones
- "Servicio" se refiere a la plataforma web accesible desde https://dte.twp.cl que permite convertir documentos tributarios electrónicos desde formato XML a formato PDF.
- "Usuario" se refiere a cualquier individuo que acceda al sitio web y utilice los servicios ofrecidos.
- "DTE" se refiere a los Documentos Tributarios Electrónicos, incluyendo facturas, notas de crédito, guías de despacho y otros documentos fiscales electrónicos emitidos en Chile.
- "XML" se refiere al formato de archivo utilizado oficialmente por el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile para almacenar y transmitir los DTE.
- "PDF" se refiere al formato de documento portátil generado por nuestro servicio a partir de los archivos XML.
2. Descripción del Servicio
DTE TWP proporciona una plataforma en línea que permite a los usuarios:
- Convertir documentos tributarios electrónicos desde formato XML a PDF.
- Visualizar los documentos convertidos en el navegador.
- Descargar los documentos convertidos después de efectuar el pago correspondiente.
- Extraer información específica de los documentos XML.
- Procesar múltiples documentos en lotes.
3. Registro y Cuentas de Usuario
Para utilizar algunas funciones de nuestro servicio, puedes necesitar registrarte y crear una cuenta. Al hacerlo:
- Debes proporcionar información precisa, completa y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
- Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
- No debes compartir tu cuenta con terceros.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos o que permanezcan inactivas por un período prolongado.
4. Planes y Pagos
Ofrecemos diferentes planes de servicio, incluyendo opciones gratuitas y de pago:
- El plan gratuito permite convertir y visualizar documentos con limitaciones en el número de conversiones y/o funcionalidades disponibles.
- Los planes de pago ofrecen funcionalidades adicionales, mayor volumen de conversiones y la posibilidad de descargar los documentos convertidos.
- Los precios y características específicas de cada plan se encuentran detallados en la sección de Precios de nuestro sitio web.
- Los pagos se realizan a través de los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma.
- No ofrecemos reembolsos por servicios ya utilizados o downloads ya realizados.
Nos reservamos el derecho de modificar los planes y precios con previo aviso.
5. Propiedad Intelectual
- El contenido de nuestro sitio web, incluyendo diseño, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, así como la selección, compilación y disposición de los mismos, es propiedad de DTE TWP y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
- El software utilizado para proporcionar nuestro servicio está protegido por leyes de propiedad intelectual y no puede ser copiado, modificado, distribuido, vendido o alquilado.
- Los documentos XML que cargas y los PDF que generamos son de tu propiedad. Sin embargo, nos otorgas una licencia limitada para procesar estos documentos según sea necesario para proporcionar el servicio.
6. Privacidad y Protección de Datos
Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://dte.twp.cl/privacidad, forma parte integral de estos Términos de Servicio y describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal y los datos contenidos en los documentos que procesas.
7. Limitaciones de Uso
Al utilizar nuestro servicio, aceptas no:
- Utilizar el servicio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el servicio.
- Utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para acceder al servicio sin nuestro permiso expreso.
- Intentar acceder a áreas del sistema o servidores a los que no tengas autorización.
- Intentar interferir con el servicio a cualquier otro usuario, host o red.
- Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
- Violar cualquier ley aplicable en tu jurisdicción mientras utilizas el servicio.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DTE TWP no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, resultantes de tu uso o incapacidad para usar el servicio.
- Cualquier error, inexactitud o omisión en los datos procesados o generados.
- Cualquier interrupción, suspensión o terminación del servicio.
- Acceso no autorizado o alteración de tus transmisiones o datos.
Nuestro servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
9. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a DTE TWP, sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo, sin limitación, honorarios legales razonables y costos, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con tu acceso o uso del servicio, tu violación de estos Términos de Servicio, o tu violación de cualquier derecho de terceros.
10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigencia.
Al continuar accediendo o utilizando nuestro servicio después de que estas revisiones entren en vigor, aceptas estar sujeto a los términos revisados.
11. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en relación con estos Términos de Servicio, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, será resuelta por los tribunales competentes de Santiago de Chile.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos:
- Por correo electrónico: [email protected]
- Por teléfono: +56 9 6467 8994
- Visitando esta página en nuestro sitio web: https://dte.twp.cl/contact